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寫作指導

essaylunwen留學生Assignment六周年回首--輔導之路源遠流長,essay/assignment/dissertation所向披靡

 

 

光陰荏苒,一回首essaylunwen成立已經六年了。昨天部門小聚,席間所聊居然多是客戶文稿寫手,大家儼然已經將這份事業當做自己生活的一份重要組成,卻又渾然不自覺。談及去年,大家都有很多記憶尤深的事情,譬如很多學生被同行所坑,距離交稿僅僅數小時找到我們,令我們也倍感為難。接的話有所擔心,壓力很大,畢竟寫手如果出點小狀況,斷送的是客戶最后一線希望,也影響了我們的聲譽。不接的話,學生對我們如此信任,同時焦頭爛額,言辭誠懇,我們也不忍束手旁觀。很多時候,一咬牙,我們的老板大人,加拿大在讀PHD親自上陣,通宵累出來大大的黑眼圈,幫忙客戶在due之前呈上一份理想的作業。每每憶及這個時刻,緊張地分分秒秒猶歷歷在目。

 

 

 

很多時候,學生會催單,這樣同時就有很多人在說話,為了不讓客戶著急,我們撂下飯碗,擱下睡眠,都給客戶一一耐心作答。老板說,客戶不應該被看做是上帝,而應看作是親人。我們不知道上帝是什么樣子,許下承諾未免浮夸。但是我們都有自己摯愛的親人,急他們所急,想他們所想,這是一份本能。而這樣的本能,應該化為工作的力量,設身處地為客戶著想。出于私心,也是使得我們的事業隨著良心蒸蒸日上的不二法門。很多時候,客戶因為著急態度比較差,甚至有的學生喜歡講臟話,爆粗口,老板都告訴我們,學生就像自己的孩子,不要和他們計較,要以父母的苦心來理解他們。所以有些時候即使產生了誤會,我們也會耐心解釋,說服自己的內心,將心比心設身處地的理解客戶。

 

 

 

我們的寫手,可以說都是百里挑一選擇出來的。市場上很多機構用人很雜,貪圖低成本,選擇也不用心,我們認為這是質量不穩定的主要原因。因此我們設立專門的招聘助理,學歷都是master以上,而且都是有過兩年以上的寫作經驗,專門負責審稿招聘。很多學生都有疑問,我們這些好寫手都是哪里挖掘出來的呢?essaylunwen這里可以給大家解答,我們在中國國內以及英國和澳洲其實是有實體公司主營留學申請,雅思培訓業務的。因此專門設有HR部門進行長期多渠道社會招聘,每天應聘人數都是以百數計的,但是基本上我們一周只會從中層層審核錄取兩人。比率為何如此低呢,一來是為了篩選出最精英最抗壓的人才。現在很多寫手水平很好,但是態度差,唯利是圖,這樣的人我們也是不會用的。還有很多學生,只為賺取外快,極其不穩定,這樣的人我們也是不會用的。我們錄取的通通是國外名校master畢業生以及外籍tutor以及高手,而且必須有過工作經歷,這樣的人水平高,抗壓力,才是最適合為大家服務,保證質量的賢才。其實essaylunwen實行的是動態淘汰制度,每半個月都會根據反饋裁員,有過掛掉歷史的寫手即便自己水平再高我們也是只給一次機會,基本不會再用。這對寫手是很殘酷的,但是也是如此我們盡全力保證了質量。我們現用的寫手通過率可以說都是接近100%,去年整體通過率也前所未有的提升至99.6%,這與我們日以繼夜的努力是分不開的。

 

 

 

當然,前進的路上也不能說沒有絆腳石。同行的詆毀,對手的使壞,不止一次給我們造成很多困擾,有些時候真的讓人氣憤的想要放棄。君子之道,行之坦然,小人戚戚,防不勝防。去年有不止一個中介抄襲我們的分數截圖以及篡改我們的聊天記錄,后被我們發現反擊曝光,居然給每個他家的客戶都說我們質量很差有問題,有的學生之前找過他們,又找我們,但是很擔心,細說才知道是這個緣故,讓人真的很吃驚。之后變本加厲,惡意詆毀鋪天蓋地,我們工作操勞,實在無力和他們一一應對,也只能置之不理,聽之任之了,但是大家談論起來還是那么的生氣,很多都勸老板放棄作業這一塊,改作別的行業。說實話,很多客戶看到好的成績截圖,好的反饋,表面確實是無限風光的。但是背地里的苦也只有我們自己知道。

 

 

 

2014已過數月,旺季高峰,仍在前線。寫這篇文章,不僅是回首的一次總結,也是平心靜氣的回首與展望,愿essaylunwen的未來越走越好,感謝客戶朋友一路的支持!

 

本文轉載自essaylunwenAssignment網essaylunwen.com,轉載請附帶鏈接謝謝

 

點擊次數:  更新時間:2014-05-11  【打印此頁】  【關閉
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